Salah satu metode yang paling umum dan telah digunakan sejak lama dalam mengukur kepuasan pelanggan adalah melalui survei. Survei dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik secara online, offline, maupun hybrid. Komunikasi merupakan aspek kunci dalam membangun kepercayaan antara pelanggan dan perusahaan. Saluran komunikasi yang efektif akan memungkinkan pelanggan untuk mengajukan https://nielss517uvw5.blogitright.com/profile