Rasio pelanggan yang kembali membeli produk atau menggunakan layanan mencerminkan tingkat kepuasan dan loyalitas mereka. Nilai tinggi pada metrik ini menandakan pengalaman positif yang konsisten. Ghost shopper atau thriller shopper adalah strategi cerdas untuk mengetahui pengalaman pelanggan dari sudut pandang konsumen yang sebenarnya. Produk atau layanan yang berkualitas tinggi menjadi https://bonushappyhoursenior4d85285.blogacep.com/43172963/5-essential-elements-for-senior4d