إجراء استطلاعات رأي ومقابلات لفهم المشكلات الشائعة التي يبحثون عن حلول لها. وفق الدراسة أظهر مقياس الرضا الذي استحدثه فجوة تقدر بثلاثة أضعاف بين الأثرياء وأصحاب الدخل من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل عدد الزيارات، والوقت الذي يقضيه العملاء في الموقع، ومعدل التحويل، يمكن قياس فعالية الاستراتيجيات التسويقية. https://williams481kqw2.blogsumer.com/profile