Minha impressora está a Muito mais ou menos um ano parada por esse problema começou a dar esta mensagem do atolamento fiz este procedimento por puxar o papel por traz porém acredito q ainda possua alg... Necessário do numero da autorizada da hp em são luis para levar minha impressora https://assistnciatcnicadeimpress54072.idblogmaker.com/32163008/5-elementos-essenciais-para-assistencia-tecnica-de-impressoras-em-fortaleza